Umtausch von Waren

Umtausch von Waren

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten (z. B. gegen eine andere Variante), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@schachgeschaft.de

Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den gewünschten Ersatzartikel an.

Ein Umtausch ist möglich, wenn:

• die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist,
• die Ware vollständig ist (inkl. sämtlichem Zubehör),
• sich die Ware in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.

Bitte senden Sie die Ware erst nach unserer Bestätigung zurück.

Die Kosten für die Rücksendung im Rahmen eines Umtauschs trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware versenden wir den Ersatzartikel.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Produkt für einen Umtausch geeignet ist, kontaktieren Sie uns gerne. Wir beraten Sie und helfen Ihnen, die einfachste Lösung zu finden.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind – auch dann, wenn Sie Ihre Entscheidung ändern müssen.